POLITICA DI RECESSO, RESI E RECLAMI
Diritto di recesso
Se sei un Consumatore, hai il diritto di recedere da un Contratto di vendita a distanza entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui l'utente, o un terzo designato da te diverso dal vettore, prende possesso fisico del Prodotto.
Se un ordine contiene diversi prodotti consegnati separatamente, il periodo di recesso inizia quando si riceve l'ultimo prodotto, lotto o pacco.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, inviaci una dichiarazione inequivocabile:
** Per e-mail:** [info@Mimii.pl] (') (')mailto:info@Mimii.pl)
**Per posta:**
Mimii SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. 30 Stycznia 38B
83-110 Tczew
Polonia
È possibile utilizzare il modulo di recesso modello incluso nei nostri Termini e Condizioni, ma questo non è obbligatorio.
L'invio della dichiarazione di recesso prima della scadenza del periodo di 14 giorni è sufficiente per rispettare il termine.
Annullamento di un ordine prima della spedizione
È possibile richiedere la cancellazione dell'ordine prima che venga spedito contattandoci all'indirizzo [info@Mimii.pl] (') (')mailto:info@Mimii.pl).
Faremo ogni ragionevole sforzo per fermare l'Ordine. Se è già stato spedito, si applica la procedura di ritiro e restituzione standard.
Restituzione di un prodotto
Dopo averci informato del ritiro, restituire il Prodotto senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dall'invio della dichiarazione di recesso.
Si prega di inviare il prodotto a:
Mimii SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. 30 Stycznia 38B
83-110 Tczew
Polonia
Il termine di restituzione è rispettato se il Prodotto viene inviato prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Il Consumatore si assume il costo diretto di restituzione di un Prodotto al momento del ritiro dal Contratto di Vendita perché ha cambiato idea.
Il prodotto deve essere imballato in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.
L'apertura del trasporto o dell'imballaggio sottovuoto non esclude di per sé il diritto di recesso. Tuttavia, l'utente è responsabile di qualsiasi riduzione del valore del prodotto derivante dalla manipolazione al di là di quanto necessario per stabilire la sua natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Utilizzando il prodotto durante il gioco, lavarlo, macchiarlo, danneggiarlo o restituirlo con capelli, odori o altri segni di utilizzo può ridurre il suo valore.
- Rimborsi
Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, compreso il costo del metodo di consegna standard meno costoso offerto per il vostro ordine.
Non siamo tenuti a rimborsare i costi di consegna aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di un metodo di consegna più costoso del metodo di consegna standard meno costoso disponibile.
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dopo la ricezione della dichiarazione di recesso.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non riceviamo il Prodotto restituito o fornisci la prova che è stato rispedito, a seconda di quale si verifica per primo.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che tu non accetti espressamente un altro metodo che non comporti costi aggiuntivi.
Varianti standard e prodotti realizzati individualmente
Il Mimii Il configuratore consente di selezionare le opzioni standard dalla nostra gamma attuale, tra cui dimensioni, tessuto, colore, composizione impostata, numero di palline e colori a sfera.
La selezione di queste varianti standard non rende il Prodotto personalizzato individualmente e non esclude il diritto di recesso di 14 giorni.
Il diritto di recesso può essere escluso solo se un Prodotto è veramente realizzato secondo le specifiche individuali, non standard o è chiaramente personalizzato per soddisfare le vostre esigenze individuali.
Se il diritto di recesso non si applica a un particolare prodotto effettuato individualmente, queste informazioni saranno chiaramente visualizzate prima di effettuare l'ordine.
Reclami e prodotti non in conformità con il contratto
Se un Prodotto è danneggiato, errato o altrimenti non conforme al Contratto di Vendita, hai il diritto di presentare un reclamo al Venditore.
Si prega di inviare il reclamo:
** Per e-mail:** [info@Mimii.pl] (') (')mailto:info@Mimii.pl)
**Per posta:**
Mimii SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. 30 Stycznia 38B
83-110 Tczew
Polonia
Ove possibile, includere:
* il numero dell'ordine;
* descrizione del problema;
* la data in cui il problema è stato notato;
* il rimedio che stai richiedendo;
* fotografie che mostrano il problema, se sono disponibili.
Le fotografie possono aiutarci a elaborare il reclamo più rapidamente, ma non sono obbligatorie se il problema può essere valutato senza di loro. Una ricevuta cartacea non è anche l'unica prova di acquisto accettabile.
Il Venditore è responsabile di un difetto di conformità che esiste al momento della consegna e viene rivelato entro due anni dalla data in cui il Prodotto è stato consegnato.
Se un Prodotto non è conforme al Contratto di Vendita, è possibile richiedere:
* riparazione; o
* sostituzione.
La riparazione o la sostituzione saranno effettuate entro un tempo ragionevole, gratuitamente e senza inconvenienti significativi.
Possiamo riparare il Prodotto invece di sostituirlo, o sostituirlo invece di ripararlo, se il rimedio scelto è impossibile o comporterebbe costi sproporzionati, in conformità con la legge applicabile.
È possibile richiedere una riduzione del prezzo appropriata o ritirarsi dal contratto di vendita se:
* la riparazione o la sostituzione è impossibile o sproporzionata;
* non abbiamo riparato o sostituito il Prodotto entro un termine ragionevole;
* il Prodotto rimane non conforme nonostante un tentativo di riparazione o sostituzione;
* il difetto di conformità è sufficientemente grave; o
* è chiaro che non metteremo il Prodotto in conformità entro un tempo ragionevole o senza inconvenienti significativi.
Non è possibile recedere dal contratto di vendita se il difetto di conformità è minore, a meno che la legge obbligatoria non disponga diversamente.
Risponderemo al tuo reclamo entro 14 giorni dalla ricezione.
È necessario mettere il prodotto a nostra disposizione dove è necessaria l'ispezione, la riparazione o la sostituzione. Organizzeremo il ritiro o coprire i costi di restituzione necessari laddove richiesto dalla legge.
Se il reclamo riguarda un Prodotto danneggiato, errato o non conforme, il Consumatore non sopporta i costi di restituzione, riparazione o sostituzione.
I diritti di reclamo statutari non coprono i danni causati dopo la consegna da uso improprio, danni accidentali, mancata osservanza delle istruzioni di cura o di sicurezza, o normale usura, a meno che il danno non derivi da un difetto di conformità che esisteva quando il Prodotto è stato consegnato.
Maggiori informazioni sono disponibili nei nostri Termini e condizioni.
