Odstoupení od smlouvy
Pokud jste spotřebitel – obecně platí, máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku.
Od smlouvy můžete odstoupit zasláním oznámení prohlášení o odstoupení od smlouvy, například zasláním e-mailu na adresu: info@mimii.pl.
Zákazník může požádat o zrušení své objednávky před odesláním. Po odeslání objednávky platí standardní postup odstoupení od smlouvy.
Vrácené zboží nám neprodleně vraťte na adresu: ul. 30 Stycznia 38b, 83-110 Tczew , nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy odstoupíte od smlouvy.
Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.
Smlouvu můžete ukončit v rámci 14 dní.
Běh 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy začíná:
pro smlouvu, ve které dodáváme zboží, ale jsme povinni převést vlastnictví - od převzetí majetku vámi nebo třetí stranou jinou než vámi určeným dopravcem,
pro digitální obsah – ode dne uzavření smlouvy.
Odeslání prohlášení před konečným termínem je dostatečné pro dodržení termínu.
Vámi provedené platby včetně nákladů na dodání zboží Vám vrátíme způsobem uvedeným ve všeobecných podmínkách neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne doručení Vašeho prohlášení o odstoupení od smlouvy.
Můžeme zadržet vrácení platby, kterou jsme od vás obdrželi, dokud neobdržíme položku zpět nebo neposkytnete doklad o vrácení, podle toho, co nastane dříve.
Vezměte prosím na vědomí, že právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se mimo jiné nevztahuje na smlouvu:
- ve kterém předmětem služby je nerepasovaná věc vyrobená podle přečteno specifikace zákazníka nebo určené k uspokojení jejich individuálních potřeb,
- , ve kterém je předmětem služby předmět podléhající zkáze nebo s krátkou dobou použitelnosti,
- pokud je předmětem služby položka dodávaná v uzavřeném obalu, který nelze vráceno po otevření ze zdravotních nebo hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen,
- , pokud je předmětem služby zvukový nebo obrazový záznam nebo počítačový software dodávaný v uzavřeném obalu, pokud je obal po dodání otevřen.
-
pro poskytování digitálního obsahu, který není zaznamenán na fyzickém médiu, pokud provádění začalo s výslovným souhlasem spotřebitele před koncem lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co odborník informoval spotřebitele o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy.
Další podrobnosti o odstoupení od smlouvy naleznete v našich všeobecných podmínkách prodeje.
Stížnosti
Pokud se u některého zboží zakoupeného u nás ukáže, že je vadné, máte právo jej reklamovat na základě záruky. Nejlepší způsob, jak podat stížnost, je poslat e-mail na následující adresu: info@mimii.pl nebo poštou na následující adresu: 30 Stycznia 38b, 83-110 Tczew.
Reklamované zboží zašlete na následující adresu: 30 Stycznia 38b, 83-110 Tczew.
V případě závady můžete požadovat:
- výměnu věci za věc bez vady,
- odstranit závadu,
nebo k tomu udělejte prohlášení:
- snížit cenu,
- ukončit smlouvu - v případě vady materiálu.
Odpovídáme vám za vady zjištěné před uplynutím lhůty dvou let od data dodání zboží.
Obecně můžete podat stížnost do jednoho roku po zjištění závady, avšak lhůta pro uplatnění reklamace nemůže skončit před uplynutím záruční doby prodávajícího.
Vaši stížnost zkontrolujeme (odpovíme na ni) do 14 dnů od obdržení.
Další informace o reklamacích naleznete v našich všeobecných obchodních podmínkách.
